お知らせ

ご利用ガイド

2024/07/02 08:53

この度は、オンラインショップ「ＴＯＮＡＭＡＲＵ」へお越しいただき、ありがとうごいます。

「リサイクルトナー」のプロフェッショナルを目指して、

高品質、低価格、をモットーに、心をこめて対応させていただきますのでどうぞご利用ください。

●送料について

・送料は無料です。(離島及び沖縄県を除く)

・離島及び沖縄県への送料は、1,100（税込）/梱包が別途必要です。

・配送運送会社の都合上、個人名宛てへの配送ができません。

※法人様や個人事業主様の場合は宛先に「法人名」または「屋号」を必ず明記してください。

●配送について

商品は宅配便（西濃運輸・ヤマト運輸・佐川急便等）で、お届けとなります。

宅配業者をご指定いただくことは出来かねますので、

ご了承くださいますよう、お願い申し上げます。

●配送のタイミングについて

基本的にはご注文が確定したタイミングの翌営業日の発送となります。

ご購入商品の返品・交換は、原則として、未開封・未使用であり、商品到着後3日以内に限り承ります。

お客様都合での返品は送料、事務手数料を含めた手数料をご請求させていただきます。

商品の不具合による返品・交換は、弊社で責任を持って対処させていただきます。

またその場合の送料は弊社で負担いたします。ただし、トナー残量が20％未満の場合は、対象外となりますのでご了承ください。

ご返金は銀行振込みのみの対応となります。現金書留等でのご対応は出来ませんのでご了承ください。

お客様から返品いただきました商品を受領しだい、返金手続きを行います。

返金処理が完了するまでは、商品を受領してから通常1ヶ月前後のお時間がかかる場合がございます。