お知らせ
2024/07/02 09:03
保証について
当店からご購入いただいた商品は1年間の保証がついております。
万が一初期不良、使用途中の印字不良等が発生した場合は直ちに良品と交換いたします。また、商品と一緒に同梱されているトナー回収依頼書は使用済みカートリッジの回収専用です。使用済み回収依頼経由で不具合品を送られますと保証対象外になりますのでご注意ください。
不具合が発生しましたら、まず当店にご連絡ください。ご連絡はお問い合わせフォームより承ります。
●保証の内容
・初期不良、また弊社商品を使用中に印字不良等の不具合が発生したものについては良品と交換いたします。
・良品の入手が不可能の場合は商品代金の返金をいたします。
・明らかに弊社リサイクル品が原因で、プリンターに損傷を与えたと、純正メーカーが証明できた場合は、修理費を当店が負担いたします。
※プリンターの修理保証について、次の場合は保証致しかねますのでご了承ください。
・プリンターが故障し、当店にご連絡なくメーカーに直接ご連絡し修理されたとき。
・当店のリサイクル品が原因であることを示す「メーカーの証明書」または「修理請求書」がないとき。
・該当する不具合部品を当店に提供して頂けないとき。
・当店商品の誤使用、または当店に無断で分解・修理・改造し使用されたとき。
・不具合部品以外の消耗品または印字部分の故障の場合。
●保証適用除外について
・当店に無断で商品を分解・修理・改造し御使用されたとき。
・納入後の移動・落下などお客様による損傷が明らかなとき。
・天災事変など不可抗力による損傷・故障があったとき。
・当店の商品を回収できないとき。
・残トナーが20%未満であったとき。
●免責事項
・当店再生トナー・インクが原因のプリンター機の故障による二次的な損害に対する賠償責任は、当該過失行為から通常生ずべき実損害額の範囲内とし、且ついかなる場合でも当核注文にかかる商品等の代金額を上限とします。
ご返品について
ご購入商品の返品・交換は、原則として、未開封・未使用であり、商品到着後3日以内に限り承ります。
お客様都合での返品は送料、事務手数料を含めた手数料をご請求させていただきます。
商品の不具合による返品・交換は、弊社で責任を持って対処させていただきます。
またその場合の送料は弊社で負担いたします。ただし、トナー残量が20％未満の場合は、対象外となりますのでご了承ください。
ご返金は銀行振込みのです。現金書留等でのご対応は出来ませんのでご了承ください。
お客様から返品いただきました商品を受領しだい、返金手続きを行います。
返金処理が完了するまでは、商品を受領してから通常1ヶ月前後のお時間がかかる場合がございます。
